Keizer Kliniek biedt moderne medisch specialistische zorg op het gebied van vaatproblemen, darmklachten, bekkenbodemklachten en liesbreuken. Daarnaast is Keizer Kliniek gecertificeerd voor het Bevolkingsonderzoek Darmkanker. De organisatie bestaat uit vier locaties. Deze zijn gevestigd in Den Haag (Ypenburg), Voorschoten, Voorhout en Assen. Keizer Kliniek werkt met ervaren specialisten en betrokken medewerkers, die worden ondersteund door moderne medische apparatuur. Bij Keizer Kliniek staat de patiënt, maar ook onze medewerker centraal. Door ambitieuze ontwikkelingen willen we graag meer aandacht geven aan onze frontoffice en deze verder professionaliseren. Wij zijn daarom op zoek naar een ervaren Teamleider.

Waar ga je werken?
Het Klant Contact Centrum (KCC) en de planning van Keizer Kliniek is samen met onze andere ondersteunende diensten, gevestigd in onze kliniek in Den Haag (Ypenburg). Het KCC en de planning vormen de front-Office van onze klinieken omdat zij de eerste contacten hebben met de patiënten en ons visitekaartje zijn. Korte wachttijden, klantvriendelijkheid en deskundigheid is het motto voor onze collega’s.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

Wat ga je doen?

De Teamleider is verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van in totaal 10 medewerkers van het planningsteam en het klantcontactcentrum, met als doel een optimale klantbeleving en efficiënte patiëntenplanning binnen de kliniek te waarborgen. Je houdt de bezetting op orde van jouw team en stuurt op resultaten. Dit doe je door je te verdiepen in de processen en communicatiestromen van beide afdelingen en  inzichtelijk te maken waar we kunnen optimaliseren. Je voert met jouw medewerkers ‘’het goede gesprek’’ over hun inzetbaarheid en indien nodig, begeleidt je hen bij arbeidsongeschiktheid. Is er sprake van een calamiteit? Jij houdt het hoofd koel en handelt dit adequaat af. Uiteraard werk je in nauwe samenwerking en afstemming met jouw team, de kliniekmanagers, ICT en jouw leidinggevende, de operationeel manager.

Een supermooie uitdaging!

Dit bieden wij:

• een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar;
• salaris FWG 50-55 cao ZKN (afhankelijk van kennis en ervaring): €3.374 – €5.765,00 bruto per maand op fulltime basis, 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
• 29 vrije dagen per jaar op fulltime basis;
• een informele, ontspannen werksfeer in een enthousiast team van collega’s;
• opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• dagelijks met je collega’s genieten van een uitgebreide door Keizer Kliniek verzorgde, lunch, omdat hard werken hongerig maakt!

Dit ben jij:

Je kunt niet wachten om onze nieuwe collega te worden omdat:

• je blij wordt van het werken in een klein team met grote impact;
• je graag initiatief neemt en verbeteringen doorvoert;
• je oog hebt voor detail, maar ook het grote plaatje ziet;
• je makkelijk contact maakt met zowel patiënten als collega’s;
• je beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en goede computervaardigheden;
• je ervaring hebt met plannen, bijvoorkeur in de zorg;
• je aantoonbaar leidinggevende ervaring hebt op een KCC, planning of vergelijkbaar.  

Interesse?
Ben je enthousiast geworden en wil je graag samen met ons bouwen aan een optimale klantbeleving?
Stuur dan jouw sollicitatie met cv naar [email protected]!
De sollicitatieprocedure sluit zodra we onze nieuwe collega hebben gevonden, maar uiterlijk op 15 maart 2025.

Zo ziet de sollicitatieprocedure eruit
Nadat we jouw cv en motivatie hebben ontvangen en je graag beter willen leren kennen, nodigen we je uit voor een persoonlijk gesprek. Daarna kan je meekijken bij het KCC/planning en kennismaken met een aantal collega’s van de afdeling. Zo kun je de werksfeer proeven en kijken of onze manier van werken ook goed bij jou past. Bij wederzijds enthousiasme doen we je daarna een arbeidsvoorwaardenvoorstel en hopen je snel als onze nieuwe collega te verwelkomen!

Heb je vragen?
Heb je aanvullende vragen? Bel dan naar Ivani van den Engh, HR Projectmanager a.i. op 0627505128 of mail naar [email protected].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

W: www.keizerkliniek.nl

Keizer Kliniek – Prinses Catharina-Amaliastraat 28 (naast station Ypenburg) – Den Haag